目前，客户交纳采暖费有5种方式：客户服务营业厅交费、银行网点交费、网上银行交费、微信及支付宝平台交费。
1、符合单户收费条件小区的用户，请于10月20日前持用户编码到市政务服务大厅一楼、新城热力客服大厅、建设银行营业厅、农商银行营业厅交纳热费，持建设银行、农商银行银行卡的用户还可通过网上银行、手机银行等方式交纳热费，或通过微信关注“临沂市新城热力有限公司”公众号交纳热费，还可通过支付宝交纳热费。
2、集体用户，按照双方签订《供热合同》约定的时间及金额，由小区物业或村委统一代收后，到热力公司办理交费手续，并开具发票。
3、用户编码是热用户唯一交费编号，请各用户对用户交费编码进行妥善保管记录；对于收费到户小区，我公司委托各小区物业对用户编码进行公示；用户可拨打小区物业电话或拨打我公司服务热线8616611对用户交费编码进行咨询。
4、新城热力客户服务营业厅一览表：
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序号 |
服务网点 |
地址 |
受理业务 |
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1 |
临沂市新城热力有限公司 |
蒙山北路与太原路交汇处路东50米 |
供热所有涉及业务均可到公司办理； |
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2 |
临沂市政务服务中心 |
北京路8号（五洲湖东侧） |
小区供热申请；商业小区供热协议签订；入网申请；热计量表申请；个人用户报停；供热收费等； |
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3 |
建设银行 |
所有营业厅均可 |
用户可持用户编码进行热费缴纳 |
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4 |
农商银行 |
所有营业厅均可 |
用户可持用户编码进行热费缴纳 |